1、什么是向上管理?
向上管理,简单来说就是去管理你的上司,经营你与上司之间的关系。与对方站在同一条战线,为他的目标和绩效而努力,从而给你的工作带来更多的资源。
2、向上管理的目的
处理好你和领导之间的关系,赢得领导的信任,让他接受你的观点,并为你提供更多,更好的资源和平台。
3、关于向上管理的误区
(1)我哪有权力去管老板?
(2)认为“向上管理”是代表着要向上级拍马屁,谄媚领导。
(3)就是很多人喜欢用俗语,鸡汤来指导自己的向上管理策略,而缺少可落地的执行方法。
4、如何向上管理?
(1)要有用户思维。把上级当作最重要的用户,了解上级思考和关心的是什么,熟悉上级的沟通方式和做事风格
①向上管理的基础:即使你不喜欢上司,也要让上司喜欢你
②主动适应上司,与上司的性格互补,拉进与上司的关系,关键时刻雪中送炭
③懂得分析上司的DISC 人格,有助于了解他的性格特征
(2)要获取信任。获取上级基本的信任,目的其实是获取真实信息,这是获得支持、得到资源的前提和基础
①找好工作目标,做最擅长的事情
②有针对性地工作,超出上司的预期
③哪里需要你,你就到哪里
④运用上司思维,与上司达成高度共识
(3)要主动沟通。要想通过向上管理影响到上级,很重要的一点是要主动沟通
主动汇报:不要等到上司问了你才说
准备充分:准备充分的材料和备选方案
效率第一:用最短的时间说出重点内容,先说出结论,再阐述内容
中途汇报:让上司随时掌握你的动态
汇报后续:已经做好的事情也需要汇报后续进程
把握轻重:坏消息要早点说
掌握分寸:上司希望你不要擅自决策
上司理想中的汇报方式:带着方案来
(4)要明确上级的预期和目标。明确上级的预期和目标。知道对方想要的是什么,才有努力的方向
①站在上级的角度考虑问题,换位思考并保持同理心
②保持同频沟通,多反馈,多进行非正式的沟通。
(5)与上司实现共赢
敬业原则:敬业既是一种态度,更是一种行动
服从原则:掌握服从的分寸,收获上司的信任
请示原则:职场无小事,对于任何事情,即使自己有
权利执行,也要及时请示领导
互赖原则:互相依赖,实现能力和资源互补
功劳原则:任何时候都不能越位,抢领导的功劳
担当原则:在工作上有担当,上司才会委以重任。
向上管理不是目的,而是手段。记住:我们不是为老板服务,而是为了自己和老板的共同目标而服务。当你看清这点,自然就多了“向上管理”的勇气。
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