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职场沟通-多问不代表笨

来源:网络 时间:2023-01-10 作者:佚名 浏览量:

职场案例:

有一次,上司让小燕完成一份报告,报告内容涉及很多公司的历史、历年业绩、人事交动以及合作伙伴的数据。刚进公司的她,对于这些数据根本弄不清楚,怎么办,向前辈们请教吗?可大家都很忙的样子。她连续问了两个人,一无所获,也就放弃了。


她回到自己的座位,打开公司网站,开始在庞大的信息库中找资料。这还不算什么,她还干劲儿十足地将公司自制的内刊也翻了出来。整整忙了一周,总算是找出了各种数据,完成了一份她自己十分满意的报告。


可等她将报告交给上司的附候,上司只是粗略一看,立即皱起眉头说她找的数据不对,斥责她工作效率太低。小燕很委屈,就把查阅资料的事从头到尾说了一遍。


可上司听完后却说:“你怎么不向我要资料,这份报告所需的资料全在我抽屉里。明明很简单的事,你却搞得这么复杂,怎么干事的!”


案例解析:

今天看书看到这个案例,突然想到之前和新人沟通时,大部分都遇到过。案例中小燕犯了什么错?

1、工作方法不对

2、把简单的事情复杂处理

作为职场新人,领导给你布置的工作涉及公司历史数据,如果找了两个同事求助无果,应该直接找给你布置工作的领导要,而不是自己闷头干,最后因方向错误,不仅浪费了时间,还在领导那边留下不好的印象.吃力不讨好!


除了上面案例的情况,新人还会担忧:

1、看领导很忙,我去问问题会不会耽误他/她呢?

2、问这个问题,领导会不会觉得我笨呢?

那针对以上情况,职场新人该怎么破?

1.接受任务时,及时提问,主动和领导确认工作任务(你接收到的)具体内容与 DDL

2.有些问题没办法立刻想到提问,可以先回工位消化工作任务,梳理处理思路,也可先找身边的同事求助,但明确思路后为了避免方向性错误,带着思考和解决方案去找领导确认

3.看领导很忙不好意思问,但如果已经给了你几天时间,过程中你也没去问问题,这时领导会觉得你自己能搞定,期望值拉满,但最后提交的成果完全没用或要修改的部分很多,如此对应的失望程度也会很大,所以还不如选个好时机,在开工之前把思路明确了,比如你可以在他刚上班或临下班时,午饭结束后,午饭时,即在领导还没开始一项新工作的时候、或者直接发信息问此刻是否方便沟通

4.问问题的时候要观察领导的表情,千万不要不好意思看,一直低头记录,如果遇到有些问题确实非常简单,只要细心/用心就能做到的,这可以通过领导的表情和表达中看出,那就当作是给自己一个警钟,下次别犯同样的错误。


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