1. 接听电话,接受客户(商户)咨询,帮助客户解决问题,提供基本的售后服务;
2. 通过邮件,在线聊天工具和电话三种方式处理客户的咨询和投诉;
3. 及时跟踪及处理客户反馈信息,维护客户关系;
4. 汇总网站会员对网站及网站产品的意见和建议并进行总结。
任职资格:有电子商务及呼叫中心工作经验者优先能接受排班,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准; 良好的语言表达能力,反应敏捷,有快速的学习能力和理解能力
【社招,有工作经验】:客服:固定3500/4000 绩效500
【实习】客服:固定3200 600住房补贴
Copyright@2015-2020 津ICP备15007984号
地址:天津空港经济区商务园东区E8一层(人力资源市场) EMAIL:service@zimaohr.com
Powered by PHPYun.