上市公司直招,五险一金,上五休二,上九下六;工作地点紧邻地铁站,交通便利,
岗位职责:
1. 接听客户来电,解答客户疑问,确保客户订单正常;
2. 通过外呼进行相关市场活动邀约和新产品推荐;
3. 准确记录相关信息并分类,从客户不满中发现产品和服务的改善机会,提升客户满度;
4. 建立公司与客户之间的桥梁,维护良好的客户关系,维护公司品牌形象及利益。
职位要求:
1. 大专及以上学历,2年以上客服经验;优秀应届毕业生亦可以考虑;
2. 具备良好的服务意识与服务技巧,以及较强的沟通能力,应变能力;
3. 能承受一定的工作压力,保持良好工作心态;
4. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,团队协作精神,有责任感。
5. 普通话流利,能够熟练使用office办公软件。
公司福利:
1.入职即签署正式劳动合同并足额缴纳五险一金,公司正式员工,非劳务派遣制;
2. 公司提供年会/生日会/部门拓展活动/免费员工俱乐部等丰富的员工活动;
3.公司提供节假日津贴,高温防暑和冬季取暖补贴等完善的福利制度;
4.公司提供完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会。
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