1）岗位职责
● 全流程操作：独立负责国际空运进出口订单的全流程操作，包括但不限于接收订舱委托、制作单证、安排提货与仓储、跟踪货物状态、处理报关清关事宜等。
● 客户服务与沟通：作为客户的主要对接窗口，通过邮件、电话等多种渠道，及时、专业地响应客户咨询，处理异常情况，确保服务质量和客户满意度。
● 内部协调：高效协同公司内部的销售、报关、仓库及车队，以及外部的航空公司、代理等合作伙伴，保障货物运输链条顺畅无误。
● 账款协助：协助财务部门，及时与客户核对费用，跟进应收账款。
（2）任职要求
● 学历与经验：本科及以上学历。有物流行业客服或操作岗位经验者优先。欢迎有责任心、有韧性、目标感强的应届毕业生投递。
● 专业技能：具备良好的国际空运基础知识，熟练使用Office办公软件。
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