一、IT系统客服(正常班)
任职职责:
1.负责生产系统保障运维;
2.电话、微信等方式接收客户反馈问题进行技术支持;
3.根据用户反馈的问题,排查故障类型,问题类型,了解问题并按照流程进行处理;
4.解决系统出现相关的问题,保障系统正常运行。
工作要求
1.大专及以上学历
2.专业不限,财务专业优先,有客服工作经验的优先;
3.有较强的沟通和表达能力,有较强的组织协调能力;
4.有较强的工作责任心和团队协作精神,具有学习能力和服务意识。
(本岗位无推销)
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