任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有驾照,能熟练驾驶机动车辆;
3、有良好的沟通能力和语言表达能力服务、团队意识强;
4、具备优秀的汽车专业技术知识,较强的服务意识;
5、一年以上相关4S店工作经验。
岗位职责
1、严格按照主机厂 标准接待流程 进行接待服务
2、按照规范及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则
3、严格执行汽车配件、索赔的相关政策,保证索赔等相关事务的规范处理。
4、按规范操作流程准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
5、实施市场营销策略,反馈市场信息及客户诉求,保持客户维系率
6、服务客户,处理客户投诉,确保CS达标并不断提高客户满意度
薪资待遇:底薪+提成,五险一金。
工作时间:8:30----17:30
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