职位详情
售后服务工程师
3000-4499
天津-天津
本科
3年以上
更新 2021-11-12 浏览 1021 投递 6份
职位详情
  • 招 1 人
  • 1个月之内到岗
  • 不限婚况

岗位职责:

1.处理客户投诉,并对解决情况及产品故障问题进行持续跟踪。

2.及时汇总在售后服务中发现的问题,分析故障问题原因,并提出解决方案。

3.定期向客户进行回访,了解使用情况及遇到的问题,听取客户对我公司售后服务的态度、质量、建议及意见并做好记录。

4.建立售后维修电子档案,对客户的报修信息进行整理并存档。

5.负责维修配件的采购计划的制定,并按照客户需求,进行打包、发件及登记工作。

6.与生产部协调,派工进行现场维修。

7.领导交代的其他任务。


任职资格:

1.统招本科以上学历,机械或理工类专业背景优先。

2.良好的客户服务意识,对待工作认真负责。

3.善于沟通,具有独立解决问题的能力。

公司信息
天津市博瑞特旅游观光火车有限公司
50-200人 · 私营企业 · 机械/设备/技工
天津自贸区空港经济区航海路189号
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