岗位职责：
1.负责本项目收款的管理工作；
2.受理业主各类投诉，并及时处理业主投诉，重大投诉及时上报项目经理；
3.处理好业主的请修，对投诉与请修进行回访；
4.对本项目进行日常的品质督查，配合运品部组织的专项品质督查活动；
5.配合运品部年度业主满意度测评计划的制定和实施；
6.组织筹办宣传栏，策划社区文化活动；
7.负责直接下属的入职指引及其他相关专业课程培训；
8.完成上级安排的其他工作或任务。
任职要求：
1.学历：中专及以上学历；
2.专业：物业管理等相关专业
3.工作经验：25岁以上，从事写字楼类物业项目同岗位1年以上；
4.技能：熟悉物业项目客服管理工作流程；熟悉国家物业行业相关法律法规；具有较强的沟通表达能力和执行力；
5.职称：具有天津市物业管理项目经理证优先
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