电商售前客服

招聘人数：5 人 到岗时间：1周以内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：不限婚况 岗位职责：
1、制定销售计划完成销售业绩目标
2、提供在线咨询及热线咨询服务；
3、解答和处理客户在线购物过程中存在的问题；
4、向客户推广店铺活动、主推产品、积极引导成交；
5、及时准确客观收集和整理客户反馈；
任职要求：
1、中专/高中及以上学历；
2、熟悉淘宝购物流程，对淘宝规则有初步了解；
3、有1年左右淘宝客服工作经验；
4、熟悉电脑系统及常用办公软件，具备快速录入的能力；
5、具备管理电子文件的能力；熟悉网络搜素工具；
6、具有团队合作精神，有耐心。